Criação de loja virtual em Nuvemshop ou Shopify, com quem cuida depois do primeiro pedido
A Velosite cria lojas virtuais em Nuvemshop e Shopify desde 2008, para empresas de Bauru, Marília e de todo o Brasil. Sua loja entra no ar com catálogo, pagamento e frete já configurados, e a plataforma é escolhida pelo seu caso, não pelo nosso gosto. Depois que ela está no ar, você não mexe em nada: quando quiser trocar um preço ou subir um produto, manda uma mensagem.
A loja, montada para vender
Sua loja pronta para vender, não um painel para você aprender a usar
Não vendemos a plataforma da moda. Montamos a loja que resolve o que a sua empresa precisa vender, na ferramenta certa para o seu caso. Você começa pronto para receber o primeiro pedido, e a loja cresce junto com a empresa.
O que a sua loja já traz no ar
- Catálogo de produtos montado, com fotos, descrições e categorias organizadas
- Pagamento configurado (cartão, Pix, boleto) e frete calculado na hora da compra
- Botão de WhatsApp integrado, para a dúvida virar venda antes de o cliente desistir
- Você não mexe em nada: quando quiser trocar um preço, subir um produto ou mudar uma foto, manda uma mensagem e entra no ar rápido
A plataforma escolhida pelo seu caso, não pelo nosso gosto.
A maior parte das agências trabalha com uma plataforma só, e por isso toda loja que chega vira uma loja daquela plataforma. A Velosite trabalha com Nuvemshop e com Shopify, e a escolha sai do seu negócio: quantos produtos você vende, se você já vende em marketplace, que sistema você usa hoje, e para onde a loja vai crescer. A gente recomenda uma, explica em palavra que você entende por que é aquela, e você decide.
De que depende o preço da sua loja virtual. De três coisas, e só delas. Quantos produtos entram no catálogo, porque montar trinta produtos e montar três mil é trabalho diferente. Quais integrações a loja precisa, entre estoque, ERP, emissor de nota fiscal e marketplace, porque cada uma que entra é uma peça a mais. Qual nível de design, entre o layout ajustado à sua marca e o projeto desenhado do zero. Essas três respostas saem do briefing, e o preço sai fechado antes de a produção começar. Nada de orçamento que cresce no meio do caminho.
E a loja cresce com você
Precisou de mais? A mesma trilha de sites leva a loja adiante: estrutura pensada para o Google encontrar seus produtos, integrações com o seu estoque e as suas ferramentas, e design exclusivo quando a marca pedir. Um degrau de cada vez, no seu tempo.
O que ninguém te conta
A loja no ar é o começo. Quem cuida do cliente depois que o pedido cai?
Toda agência entrega a loja bonita e vai embora.
Aí a loja funciona. O cliente entra. Coloca o produto no carrinho. E some.
Some porque teve uma dúvida na hora de fechar e não achou resposta. Some porque parou na tela de pagamento e ninguém lembrou ele de voltar. Some porque comprou, recebeu o produto, e depois disso ninguém nunca mais falou com ele. É a loja que virou vitrine sem vendedor.
Você conhece essa loja. Ela existe, está bonita, tem os produtos certos. Mas a pergunta que trava a compra fica sem resposta, o carrinho abandonado nunca mais é lembrado, e quem comprou uma vez nunca volta.
Vender online não é só ter a loja no ar. É cuidar do cliente em cada passo até o pedido, e depois dele.
É por isso que a Velosite é diferente de qualquer agência de loja virtual: a gente não monta só a vitrine. A gente constrói o que acontece quando o cliente chega perto de comprar.
Sua loja responde a dúvida na hora, pelo WhatsApp, antes de o cliente desistir. Ela avisa quem deixou itens no carrinho e não voltou. E se a sua operação crescer, a Velosite constrói o resto: o atendimento que não deixa contato esperando, o acompanhamento de cada cliente e o sistema que fecha a venda. A loja é a porta de entrada. Depois dela, a casa inteira.
Passo a passo
Como funciona a criação de loja virtual na Velosite, passo a passo
A Velosite constrói a loja virtual em quatro etapas, com escopo e preço fechados antes da primeira delas. Você vê a loja pronta e funcionando antes de ela ir ao ar, e paga por etapa entregue, nunca a loja inteira adiantada.
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Briefing
Você conta o que vende, para quem, e como sua operação funciona hoje. Rápido, guiado, sem formulário interminável. É daqui que sai a recomendação da plataforma e o desenho da loja.
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Produção
A Velosite monta a loja com padrão de qualidade fechado. Catálogo, pagamento, frete, textos e imagens, tudo pronto para você ver funcionando.
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Você vê pronto
A Velosite manda o link da loja funcionando e você testa uma compra de ponta a ponta, do produto ao carrinho, com pagamento e frete calculando. O que estiver diferente do escopo escrito volta ajustado. O que não estiver no escopo vira pedido novo, com escopo e preço próprios, e você decide se quer agora ou depois.
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No ar
Domínio, hospedagem, pagamento, frete e WhatsApp configurados. Sua loja publicada e pronta para o primeiro pedido.
A data de publicação da sua loja é combinada por escrito no briefing, antes de a produção começar. A sequência é sempre a mesma: primeiro o briefing, depois a loja montada, depois você vendo a loja pronta e funcionando, por último ela no ar. O que de fato atrasa uma loja virtual quase nunca é a produção: é o catálogo. Foto de produto e descrição precisam vir do seu lado, e é aí que a maioria dos projetos para. Se o catálogo chega, a data combinada vale. Se o seu catálogo ainda não existe, a gente diz isso no briefing e combina a data contando com esse tempo, em vez de fingir que ele não existe.
Escopo e preço fechados antes de começar. Etapa não entregue, etapa não cobrada. Você paga por etapa entregue, nunca a loja inteira adiantada, e vê a loja pronta antes de ela ir ao ar.
Depois do ar
Depois do ar: gerenciamento de loja virtual sem você mexer em nada
Loja parada perde venda. Produto esgotado ainda no ar, preço desatualizado, promoção que já acabou, frete errado que espanta o cliente na hora de fechar. E o dono nunca tem tempo de arrumar.
Na Loja Gerenciada, sua loja tem equipe, não dono ausente.
Precisa subir um produto novo, atualizar um preço, ajustar um frete, tirar do ar o que esgotou? Manda uma mensagem. Entra no ar sem você abrir painel, sem senha, sem dor de cabeça.
O que está incluso todo mês
- Alterações inclusas. Você pede por mensagem, a gente executa: produtos, preços, banners, promoções
- Monitoramento. A gente vê se a loja e o pagamento estão no ar antes de você perceber que caiu
- Backup. Sua loja e seus dados guardados e seguros
- Segurança e performance. Atualizações feitas por nós, para a loja continuar rápida e protegida na hora da compra
- Relatório de uma página, todo mês. Quantas pessoas visitaram, quantos pedidos entraram, onde o cliente desistiu
O primeiro relatório chega já na primeira semana, antes de qualquer cobrança mensal.
Quem confia na Velosite
Clientes que a Velosite acompanha todo dia
A nossa parceria nos trouxe segurança e agilidade, estamos sempre bem atendidos. É tranquilizador contar com um time que está realmente presente quando precisamos.
Bohumil Botupharma, Phoenix USA Temos todo o suporte que precisamos, mesmo à distância. O atendimento é sempre rápido e eficiente, não precisamos nos preocupar com nada!
Priscila Souza RS Equine Reproduction, Phoenix - USA Dúvidas
Perguntas que todo dono faz antes de montar a loja
- Qual plataforma vocês usam, Nuvemshop ou Shopify?
- A que serve o seu caso. A escolha sai do seu negócio: quantos produtos você vende, como vende, o que já usa hoje e para onde a loja vai crescer. A gente recomenda a plataforma certa para a sua operação e explica o porquê. Você não fica preso ao gosto da agência.
- Quem cuida da minha loja depois que ela está no ar?
- Nós. Você não precisa aprender painel nenhum, e é de propósito. Quando quiser subir um produto, mudar um preço ou trocar um banner, manda uma mensagem e a gente atualiza. Na Loja Gerenciada, isso já está incluso todo mês.
- De quem é a loja e o domínio?
- Seu. O domínio é da sua empresa, registrado no seu nome, e a loja é sua. A Velosite cuida, mas a propriedade e os dados dos seus clientes são sempre seus.
- Consigo vender por Pix, cartão e boleto?
- Sim. Sua loja já entra no ar com os meios de pagamento configurados e o frete calculado na hora da compra, para o cliente fechar sem fricção.
- A mensalidade da Nuvemshop ou da Shopify está inclusa? E a taxa cobrada por venda?
- São contas separadas, e vale entender isso antes de decidir. A assinatura da plataforma e a taxa que o meio de pagamento cobra por venda são pagas por você, direto, na sua conta e no seu nome. A Velosite não entra no meio dessa conta e não põe margem nela, para você nunca pagar plataforma através de intermediário. O que você paga para a Velosite é a construção da loja e, se quiser, a Loja Gerenciada todo mês. No briefing a gente mostra qual plano de plataforma serve o seu volume de hoje, para você não assinar um degrau que ainda não precisa.
- Quem cuida do estoque da loja?
- O estoque é seu e o controle continua seu. Se hoje ele vive numa planilha, a própria loja dá baixa a cada pedido, sem você fazer nada. Se ele vive num ERP ou num sistema de caixa, a loja pode ser integrada para puxar quantidade e preço de lá, e essa integração entra no escopo fechado no briefing. E na Loja Gerenciada, quando um produto esgota ou volta, você manda uma mensagem e a gente atualiza, sem você abrir painel.
- E se a loja cair na Black Friday?
- A sua loja não roda em servidor da Velosite, e isso joga a seu favor. Nuvemshop e Shopify sustentam pico de acesso na infraestrutura delas, a mesma que segura as maiores lojas do país no dia mais movimentado do ano. Do nosso lado, a Loja Gerenciada monitora se a loja e o pagamento estão no ar e avisa antes de você perceber. E tem uma parte que ninguém fala: a maioria dos problemas de data de pico não é servidor caindo, é alteração feita às pressas no dia. Por isso, em data de pico, a gente combina antes o que vai ao ar e o que fica congelado.
- Dá para vender também no Mercado Livre, na Shopee e no Instagram?
- Dá, e essa é uma das perguntas que decide a plataforma. Nuvemshop e Shopify conversam com marketplaces e com o catálogo de Instagram e Facebook, cada uma com suas forças e seus limites. Se vender em marketplace já faz parte da sua operação, isso entra no briefing e pesa na recomendação, para você não descobrir três meses depois que escolheu a plataforma que não fala com o canal onde você já vende. A integração escolhida entra no escopo fechado, com preço fechado junto.
- Já vendo em outra plataforma. Dá para migrar sem perder o que já tenho?
- Dá. Produtos, categorias, clientes e histórico de pedidos podem vir junto, e os endereços das páginas antigas podem ser redirecionados para os novos, para você não perder o que o Google já indexou. A migração é levantada no briefing e entra no escopo fechado, porque o volume do que vem é justamente o que define o tamanho dela.
- O que acontece com o cliente depois que ele compra?
- Aí começa a parte que ninguém te conta. A dúvida antes da compra é respondida na hora pelo WhatsApp, quem abandona o carrinho é lembrado, e quem comprou uma vez pode voltar a comprar. E se a sua operação crescer, a Velosite constrói o que vem depois: o CRM para WhatsApp que atende cada cliente, o acompanhamento e o sistema que fecha a venda.
- Já tenho um site. Dá para ter a loja junto?
- Dá. A loja pode nascer junto do seu site institucional ou entrar depois, na mesma trilha. Se você já tem site com a Velosite, a loja se encaixa no que já existe. Se ainda não tem, a gente monta os dois no ritmo que sua empresa precisa.
- Posso começar simples e crescer depois?
- Pode, e é assim que a maioria faz. Comece com a loja essencial, pronta para vender. Quando o movimento crescer, a loja ganha SEO para o Google encontrar seus produtos, integrações com o seu estoque e as suas ferramentas, e design exclusivo quando a marca pedir. Um degrau de cada vez.
Seu próximo cliente já está com o cartão na mão. Sua loja está pronta para receber o pedido?
Escopo e preço fechados antes de começar. A plataforma escolhida pelo seu caso, não pelo nosso gosto. Você vê a loja pronta antes de ela ir ao ar. E quando o pedido chegar, tem quem cuide do cliente.
18 anos, 1.700+ projetos, e a mesma regra desde 2008: etapa não entregue, etapa não cobrada.